Shiseido multata di 400.000 euro per informazioni ingannevoli sui prodotti
La recente decisione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha portato a una sanzione di 400.000 euro per Shiseido Italy S.p.A., a causa di pratiche commerciali scorrette. Questo intervento evidenzia la necessità di trasparenza nelle comunicazioni aziendali, specialmente nel settore dei cosmetici e prodotti di bellezza.
sanzione per pratica commerciale scorretta
Shiseido Company, rinomata azienda giapponese leader nella produzione di cosmetici, è stata oggetto di una penalizzazione significativa. La sanzione è stata emessa in seguito alla diffusione di informazioni poco chiare riguardanti l’efficacia e le precauzioni d’uso dei propri prodotti solari. L’Autorità ha ritenuto che la condotta della società violasse gli articoli 20 e 22 del Codice del consumo.
Il problema principale riscontrato riguarda una campagna pubblicitaria poco trasparente relativa ai prodotti con tecnologia SyncroShield, utilizzati nella linea Expert Sun Protector. Sebbene il marchio avesse descritto questa tecnologia come “rivoluzionaria”, l’Autorità ha considerato il messaggio promozionale insufficiente e fuorviante.
contenuto del messaggio pubblicitario contestato
Il claim contestato affermava: “La rivoluzionaria tecnologia Shiseido permette ad acqua, calore e sudore di rinforzare il velo protettivo anti-UV”. Tale affermazione avrebbe potuto generare una percezione distorta dell’efficacia reale dei solari, inducendo i consumatori a credere che non fosse necessaria un’applicazione ripetuta durante la giornata.
contrasto con le precauzioni d’uso
Nelle istruzioni presenti all’interno delle confezioni, si specifica invece che per mantenere un adeguato livello di protezione solare è fondamentale riapplicare frequentemente il prodotto, soprattutto dopo sudorazione o bagno. Questa informazione non era sufficientemente enfatizzata nel messaggio pubblicitario contestato.
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